Fundación para Crecer                Desarrollo Personal

Kaizen

 

La Mejora Continua Aplicada

 

Programa de Formación: Kaizen es el arte de mejoramiento continuo a nivel personal, social y laboral que busca el  defecto cero. Es aplicable tanto a nivel individual como colectivo, sobretodo en equipos de trabajo de todo tipo de empresas y organizaciones de cualquier índole o fin.

 

Objetivos:

 

Conocimiento: Estudiar los métodos de la Mejora Continua aplicada a equipos de trabajo e individuos.

Cambios: Lograr mejoras y cambios permanentes en los estándares y en los resultados.

Desarrollo Personal: Lograr habilidades para la gestión de la mejora continua a nivel personal y laboral.

Herramientas: Adquirir destrezas y herramientas para formar y ejecutar círculos de calidad

 

Temario:

 

Unidad 1: ¿Qué es Kaizén?

• Gestionar la calidad

• Equipos de trabajo

• El cliente interno

 

Unidad 2: Paradigmas del Kaizen

• "Ingredientes" que componen el kaizen

• Paradigmas tradicionales Vs. Paradigmas necesarios

• MP + P = R

• En concepto "Mini - Compañía"

 

Unidad 3: Liderazgo y Kaizen

• ¿Qué es el liderazgo?

• Presencia de líder para el Kaizen

• Evolución de las teorías del liderazgo

• Rasgos de los líderes exitosos

 

Unidad 4: Gestión del Clima Laboral

• ¿Qué es el clima laboral?

• Percepción del clima laboral

• Motivación y liderazgo

• Marketing interno

• Satisfacción del cliente interno

 

Unidad 5: Gestión por Procesos

• ¿Qué es gestión por procesos?

• Elementos de un proceso

• Tipos de procesos

• Gestión por proceso

 

Unidad 6: Herramientas del Kaizen (1° parte)

• Diagrama de Ishikawa

• Diagrama de campo de fuerzas

• Diagrama de árbol

• Trabajo práctico sobre un caso

 

Unidad 7: Herramientas del kaizen (2° parte)

• Brainstorming

• Diagrama de calificación de criterios

• Trabajo práctico sobre un caso

 

Unidad 8: Herramientas del Kaizen (3° parte)

• Planilla de verificación

• Gráfico de Pareto

• Gráfico de operación

• Gráfico de dispersión

• Trabajo práctico sobre un caso

 

Unidad 9: Ruta de Calidad

• Diagrama de una ruta de calidad

• 8 pasos para una ruta de calidad

• Círculos de calidad

 

Unidad 10: Gestión del Desempeño

• Administración por objetivos

• Gestión por competencias

• Clima laboral

 

Unidad 11: Relaciones Humanas

• Principios fundamentales de las relaciones humanas

• Dirigiendo por medio de relaciones óptimas

• Manejo de situaciones difíciles

 

Unidad 12: Equipos Eficaces

• Resumen de todo lo aprendido

• ¿Qué es un equipo?

• Características - Funcionamiento